Poxa, estive longe do Blog por um longo período, resultado do terrível semestre na universidade e investimento na Datasul…
Mas ao final tenho que tirar um tempo para mim 
E para voltar ativa com tudo só com uma grande motivação, e aí vai, hoje mesmo fui aprovado na certificação ITIL Foundation (EXIN)!!! Para quem está pensando em fazer digo que a prova não é difícil, para quem tem uma visão clara do funcionamento de organizacao de TI fica mais simples, mas se você está por fora precisará dominar os conceitos.
A certificação ITIL representa um passo inicial na estratégia de fortalecimento nas competências de gestão. Agora é hora de subir um pouco mais e buscar a certificação IT Service Management Practitioner: Service Level Management cujo o foco são os Acordos de Nível de Serviço, mais comumente conhecidos por SLA, que estão em contato com minhas atividades profissionais todos os dias.
Obrigado por todo apoio e boa sorte para quem for seguir um desses caminhos.
Estou sempre a disposição para conversar a respeito.
Abraço!
