Artigos com o marcador Cliente

Há anos, especialmente neste, temos ouvido falar de SaaS daqui, SaaS de lá, SaaS… mas muitos (milhares) ainda desconhecem completamente do que realmente estão falando.

O que é SaaS afinal?

Software como serviço é o modelo em que uma empresa de software desenvolve ou a adquire de terceiros uma aplicação nativa para a Web, a hospeda e a gerencia para que o cliente a utilize através da Internet. Diferente do ASP onde a aplicação de arquitetura Client é portada para Web através de algum meio intermediário (Citrix, Java, RDC, etc), uma aplicação no modelo SaaS é arquiteturada e desenvolvida inteiramente para a Web.

SaaS - Software as a Service - Sofware como Serviço

Por exemplo, na visão SaaS todas bases de clientes e área de programas devem estar localizadas em um mesmo banco e área de programas. Esta questão coloca em jogo a necessidade do software ser drasticamente preparado para consumir recursos de hardware adequadamente e performaticamente, o que conveniamos raramente ocorre para projetos de software “por licença” onde a culpa da lentidão acabará sobrando para o hardware do cliente.

Em SaaS não há desculpa

Em poucas palavras para o Cliente, SaaS representa excelência operacional, qualidade de serviços e redução de custos

Fatores críticos para o sucesso ou fracasso de SaaS?

Você deve ter pensado ou pensará agora, como empresas podem utilizar software via web no estado da internet brasileira? E quem garantirá a disponibilidade?

E você tem razão, este é um dos fatores críticos para o sucesso deste serviço, disponibilidade, garantir que o serviço esteja online quando a aplicação não está na casa do cliente. Por mais que custe acreditar a Internet brasileira evoluiu “infinitamente” nos últimos 10 anos, hoje não temos monopólio, temos GVT, Embratel, Brasil Telecom, ou seja, quanto maior for à dependência do cliente ao software será requisito a redundância de seu acesso através de vários provedores.

Os mais conceituados oráculos da Tecnologia prevêem que SaaS representará 25% de todo mercado Corporativo em 2011. Você tem dúvidas se um cliente preferirá administrar sua própria área de TI com uma infinidade de gastos ou contratar software como serviço? É evidente que hoje SaaS representa maior potencial nas SMBs, mas esta regra tende a se diluir com a qualidade e segurança da Internet e flexibilidade da aplicação.

Esta publicação é um muito pouco perto do que podemos nos aprofundar em SaaS. Futuramente darei continuidade ao assunto com novos Posts, mas nada o impede de entrar em contato comigo, estarei sempre a disposição para discutir sobre o tema.

Abraço!